مشاوره و راهنمایی
09194932987
سیاست حفظ حریم خصوصی
تعهد ما به حریم خصوصی شما
در «روژیسا»، ما معتقدیم که اعتماد بزرگترین سرمایه ماست. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما، نه یک وظیفه قانونی، بلکه بخشی از فرهنگ کاری ماست. این سند به شما شفافیت می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها برای بهبود تجربه خرید شما استفاده می‌کنیم. ورود شما به سایت و ثبت سفارش، به منزله پذیرش این رویه‌هاست.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ارائه خدمات به شما ضروری است. این اطلاعات شامل دو دسته‌بندی است:
- اطلاعات هویتی: نام، نام‌خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و آدرس پستی جهت پردازش و ارسال دقیق سفارش.
- اطلاعات فنی: داده‌هایی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و کوکی‌ها که صرفاً برای تحلیل ترافیک سایت و بهبود عملکرد وب‌سایت استفاده می‌شوند.
نحوه استفاده از داده‌های شما
هدف ما از دریافت اطلاعات شما محدود به موارد زیر است:
- پردازش و لجستیک: ارسال کالا و ارتباط جهت هماهنگی‌های تحویل.
- اطلاع‌رسانی: ارسال پیامک یا ایمیل درباره وضعیت سفارش، اخبار محصولات جدید یا جشنواره‌های تخفیفی (شما می‌توانید در هر زمان از طریق پروفایل کاربری، اشتراک این پیام‌ها را غیرفعال کنید).
- تجربه کاربری: بهبود محتوای سایت و ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده بر اساس علایق شما.
حقوق کاربر و مدیریت اطلاعات
مطابق با قانون تجارت الکترونیک، شما به عنوان کاربر حق دارید:
- به اطلاعات ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشید.
- در صورت بروز هرگونه خطا، اطلاعات خود را ویرایش یا اصلاح کنید.
- در صورت تمایل، درخواست حذف حساب کاربری خود را به تیم پشتیبانی ارسال کنید (مگر در مواردی که طبق قانون، نگهداری بخشی از داده‌ها برای سوابق مالیاتی و حسابداری الزامی است).
امنیت و محرمانگی داده‌ها
- امنیت تراکنش: ما از پروتکل‌های رمزنگاری معتبر (SSL) برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم.
- محرمانگی: اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا بازاریابی فروخته نخواهد شد. ما تنها در صورت حکم رسمی مقام قضایی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌دهیم.
- مسئولیت کاربر: حفظ امنیت رمز عبور و نام کاربری بر عهده شماست. توصیه می‌کنیم از رمزهای پیچیده استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
سایت روژیسا برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتارهای بازدیدکنندگان از کوکی‌ها استفاده می‌کند. این ابزار به ما کمک می‌کند تا محصولات مورد علاقه شما را سریع‌تر به شما پیشنهاد دهیم. شما می‌توانید تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، هرچند این کار ممکن است برخی امکانات سایت را محدود کند.
تراکنش‌های بانکی
برای خریدهای اینترنتی، لطفاً همواره از کارت‌های بانکی متعلق به خودتان استفاده کنید. روژیسا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی از کارت‌های بانکی اشخاص ثالث ندارد و تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و مجازِ تحت نظارت بانک مرکزی انجام می‌شود.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
دنیای دیجیتال همواره در حال تغییر است. ممکن است ما برای تطبیق با قوانین جدید یا بهبود خدمات، این سیاست‌ها را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش این تغییرات است.